Costumer Relationship Officer
Dirgaputra Ekapratama · 📍 Samarinda Kota, Kalimantan Timur · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Dirgaputra Ekapratama adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan umum dan jasa. Kami sedang mencari seorang Customer Relationship Officer yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Samarinda Kota, Kalimantan Timur. Peran ini akan bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan kami, serta memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.,Memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.,Mengelola dan mengkoordinasikan interaksi pelanggan dengan tim penjualan dan layanan pelanggan.,Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pelanggan secara efektif.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan.,Mengembangkan strategi dan program untuk meningkatkan retensi pelanggan.,Mengikuti dan melaporkan tren dan perkembangan pasar.,Mengembangkan dan mempresentasikan laporan kinerja pelanggan secara berkala.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Manajemen, Ilmu Komunikasi, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Customer Relationship Officer atau peran serupa.,Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tulis.,Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan.,Kemampuan manajemen waktu dan multitasking.,Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada hasil.🛠️ Keahlian
CRM (Customer Relationship Management) softwareAnalisis data dan pengambilan keputusanKomunikasi efektifManajemen waktu dan multitaskingKemampuan berbahasa Inggris
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang